Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сайт https://tumen.teplo-gidro-prom.ru/ (далее — «Сайт»), принадлежащий компании Тепло-ГидроПром (далее — «Оператор»), может получить о Пользователе во время использования Сайта.

Оператор оказывает услуги по утеплению пенополиуретаном (ППУ), пеноизолом, гидроизоляции полимочевиной, рубероидом и мастикой, а также обследованию тепловизором в вашем городе и других городах Российской Федерации.

Заполнение форм обратной связи на Сайте означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на основании:

Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
Устава компании;
Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
Договоров, заключаемых между Оператором и субъектом персональных данных.

3. Какие персональные данные мы собираем

Оператор может собирать следующие данные Пользователя:

Фамилия, имя;
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты (e-mail);
Адрес объекта, на котором планируется оказание услуг (при необходимости расчёта стоимости);
Сообщения и комментарии, направленные через формы обратной связи.

Также при посещении Сайта автоматически собираются следующие данные:

IP-адрес;
Данные файлов cookie;
Информация о браузере и устройстве (тип, версия, операционная система);
Время и дата посещения;
Адреса запрашиваемых страниц;
Источник перехода (реферер).

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:

Обработка входящих заявок и обратная связь с Пользователем по телефону, электронной почте или мессенджерам;
Расчёт стоимости услуг и подготовка коммерческих предложений;
Заключение и исполнение договоров на оказание услуг утепления и гидроизоляции;
Предоставление Пользователю информации об услугах Оператора;
Улучшение качества работы Сайта и предоставляемых услуг;
Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
Отправка информационных и рекламных материалов (исключительно при наличии согласия Пользователя).

5. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение;
Уточнение (обновление, изменение);
Извлечение, использование, передача (предоставление, доступ);
Обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц. В частности:

Использование защищённого SSL-соединения (протокол HTTPS) для передачи данных между Пользователем и Сайтом;
Применение заголовков безопасности HTTP (X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Strict-Transport-Security и др.);
Ограничение доступа к персональным данным кругом уполномоченных сотрудников Оператора;
Регулярное обновление программного обеспечения Сайта;
Использование средств антивирусной защиты и межсетевых экранов;
Блокирование несанкционированных методов доступа к серверу.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт и не раскрывает персональные данные Пользователя третьим лицам без его согласия, за исключением следующих случаев:

Пользователь выразил своё явное согласие на такие действия;
Передача необходима для исполнения обязательств перед Пользователем (например, привлечение субподрядчиков для оказания услуг);
Передача предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации в рамках установленной процедуры;
Передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса, при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению настоящей Политики.

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и улучшения качества обслуживания. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

Используемые типы cookie:

Технические cookie — необходимы для работы Сайта (сессия, настройки отображения);
Аналитические cookie — используются для сбора статистики посещений (Яндекс.Метрика, Google Analytics);
Маркетинговые cookie — могут использоваться для показа релевантной рекламы.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.

9. Права Пользователя

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» Пользователь имеет право:

Получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных (основания, цели, способы обработки, сведения о лицах, которые имеют доступ к данным);
Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными;
Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление Оператору;
Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

10. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные Пользователя хранятся до момента достижения целей обработки или до момента отзыва Пользователем согласия на обработку, если иной срок хранения не предусмотрен действующим законодательством Российской Федерации или договором между Оператором и Пользователем.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней.

11. Контактная информация Оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, реализацией прав Пользователя или отзывом согласия, Пользователь может обратиться к Оператору:

По телефону: 8 (965) 590-91-05
По электронной почте: teplogidroprom@yandex.ru
Через форму обратной связи на Сайте: https://tumen.teplo-gidro-prom.ru/

12. Изменение Политики конфиденциальности

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда доступна на странице по адресу: https://tumen.teplo-gidro-prom.ru/privacy-policy/

Дата последнего обновления: 12.04.2026